工作內容
工作環境介紹
我在兆勤科技股份有限公司（Zyxel）擔任實習生，工作地點位於新竹科學園區，從住處騎機車通勤約需 30 分鐘，交通相對便利。上班時間為早上 8:00 至下午 17:00，午休時間為 11:40 至 13:10，公司設有員工餐廳與咖啡吧，實習期間無須擔心用餐問題。
我所屬的部門辦公室位於公司五樓，實習生皆配有專屬座位與電腦，能在安靜、整潔的環境中專心工作。除了日常的實驗環境外，有時需前往盟創廠區，讓我有機會實際接觸各種網通產品並了解其測試流程。
公司對實習生相當友善，除了提供完善的工作資源，也鼓勵我們主動學習與發問。在這樣的環境中，我不僅提升了實作能力，也逐漸培養了解決問題與獨立作業的能力。整體來說，這是一個實務導向且學習氣氛良好的實習環境，對未來進入職場非常有幫助。
工作詳述
實習期間我被分配在系統認證三部，工作通常由主要有四大項別是最主要的測試、競品比較、新機測試、以及Browser Use，其中我必須從環境架設到測試結果紀錄與處理異常數值。
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主要測試 在主要測試的項目包含了Troughput&Stress、Main Table、Power Table的測試等等，在Troughput&Stress 要在隔離室、100NB Lab、R518Lab測試無線access point(AP)的最大速度和進行壓力測試，根據工程師的測試需求來選擇AP model、Firmware(版號) 及產品模式(Fat/Thin/Cloud)並利用IxChariot 待測試項目數值是否符合標準。Main Table 是根據當前版本進行功能測試此測像在自己的位子上就可以完成，如Radar測試。Power Table 則是根據各個國家的法規，設定Radio的Channel Width，並在GUI查看測試數值是否合乎各國法規規範。
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競品比較 這項測試我需要到位於創新二路的盟創廠區進行測試，目的是為了比較Zyxel自家產品與他牌產品的比較，利用不同的測試位子與天線角度來進行Troughput測試，找出與他牌產品有落差之處。
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新機測試 在此項測試需要利用到Switch 及AP， 藉由Switch設定好的POE供電能力來測試AP在不同的供電能力下之最大能力及壓力測試。
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Browser Use 我的主要任務是實驗如何透過 AI 模型來自動化操作網頁瀏覽器，並透過 Python 撰寫與測試相關功能。這類技術常被應用於自動化測試、網站資料擷取或聊天機器人的網頁互動等情境，因此實作過程對我來說非常新鮮且具有挑戰性。
實習期間完成之進度
剛進入公司時，由一位同樣來自資工系的實習學長帶領我們熟悉工作環境，並介紹基本的測試內容與流程。學長的說明讓我們對實習初期的工作有了初步的認識。不過在我們入職一週後，學長結束了他的實習，這讓我感到有些茫然，對於接下來的工作方向仍不太清楚。
接著由一位正式工程師接手帶領我們進行新人訓練。透過他的詳細指導，我逐步熟悉了公司內部的測試流程、操作規範以及常用工具的使用方式。訓練結束後，我們開始陸續接手由不同工程師分配的實際任務。
在最初執行任務時，我通常是與另一位實習生搭檔合作。我們會一起討論分配到的任務內容，並在執行過程中互相協助與學習。這樣的工作模式大大降低了初期面對新系統的不安，也讓我們能夠透過互相切磋來加深對測試邏輯與操作流程的理解。
隨著任務的增加與實作次數的累積，我們漸漸能夠獨立處理分配的工作。我對各項測試工具與操作流程的掌握也越來越熟練，開始能夠獨立負責完整的測試任務。這不僅鞏固了我的技術能力，也讓我建立起獨立思考與解決問題的信心。 目前，我即將接觸一項全新的挑戰 —— Browser Use，這將是我第一次嘗試結合 AI 模型與自動化操作，透過 Python 控制瀏覽器進行測試任務。我期望能將先前累積的測試經驗應用在這個新領域中，並持續拓展我的學習深度與廣度。
工作當中扮演的角色
在實習期間，我主要擔任測試支援人員的角色，負責協助並執行各項軟體測試工作。作為團隊的執行者，我負責操作測試設備、執行測試流程，並詳細記錄測試過程中出現的異常狀況，確保測試結果的準確性與完整性。
我同時扮演問題發現者與溝通橋樑的角色，主動與工程師討論測試中遇到的問題，協助團隊快速定位並解決缺陷，提升整體測試品質。
在團隊合作上，我與其他實習生密切協作，彼此分享心得、討論疑難，增強彼此的理解與效率，促進測試任務的順利完成。