工作內容
工作環境介紹
我在2025年1月開始於兆勤科技股份有限公司（Zyxel）擔任實習生，工作地點位於新店的台北矽谷園區。整體工作環境專業而有秩序，設備齊全，實習生有獨立座位與設備，並能夠接觸公司開發中的實體產品，進行測試與記錄。 我主要隸屬於研發部門，會由不同的資深工程師輪流指派任務，從一開始的環境搭建、設備接線到後續的系統測試，都需自行動手操作。辦公區域氣氛開放，前輩願意指導，讓我在技術學習與溝通協作方面都有明顯成長，也讓我和其他實習生能夠快速融入專業團隊。
工作詳述
我的主要實習職責是參與無線基地台（Access Point, AP）的產品測試，範圍涵蓋從設備連線、環境架設、基本設定、GUI與CLI操作、功能驗證、錯誤回報到測試報告撰寫。每天開始工作時，我會依據指派任務連接AP與Switch、電腦，並透過Console線搭配Tera Term軟體進入指令操作模式，進行初始設定或還原設備。 在完成基礎設定後，我會登入AP的圖形化使用者介面（GUI），進行多項功能測試，例如SSID建立與加密方式設定、VLAN ID切換、頻寬與頻道調整、使用者連線限制等。每一項功能測試都需依照測試步驟執行，過程中若出現異常，就必須立即記錄現象並整理報告，提供給研發團隊除錯。 此外，我也會測試相容性與版本更新後的功能驗證。這些任務除了技術層面挑戰，也鍛鍊了我問題分析、邏輯推理與細心觀察的能力。每項任務的完成都讓我對網通設備的操作與測試標準有了更深入的理解。
實習期間完成之進度
在實習期間，我依照實際任務從淺入深，循序漸進完成了多項技術學習與任務執行，並逐漸熟悉整個測試流程與產品運作邏輯。初期我主要負責環境建置與簡單測試任務，例如AP連線是否正常、能否正確進入GUI介面、SSID是否可被裝置掃描與連線等。這些任務幫助我熟悉指令操作與設備間的連接方式。 後期開始，我逐漸進入較進階的測試項目，如VLAN測試、不同加密模式下的相容性測試、使用者數量上限測試等，並開始接封包監測工具，協助工程師找出設備在連線下的行為反應與資源使用情況。此外，我也學習記錄Log、截圖畫面證明測試結果，以及如何系統性地回報錯誤。
工作當中扮演的角色
在這次於兆勤科技研發部門的實習中，我主要扮演的是「產品測試者」與「技術溝通橋樑」的角色。身為測試人員，我的工作不僅是照著流程執行任務，更要主動思考測試的目的與背景，並從使用者角度去驗證功能是否符合預期、介面是否直覺、系統回應是否正常。當測試過程中出現異常時，我會詳細紀錄設定、過程與結果，並截圖或導出 log 資料，幫助研發人員快速理解問題。 此外，我也負責與工程師密切合作，針對每次測試的回報內容進行溝通。這要求我具備邏輯清晰的表達能力，能將技術問題描述得準確又易懂，避免造成誤解或重工。